SC-TOWN

【お知らせ】SC-TOWNサポートデスク業務について
20/04/07

SC-TOWNのご利用ありがとうございます。

この度、SC-TOWNサポートデスクは新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、当社従業員ならびに当社関係者の皆様のさらなる安全確保を目的に、従業員を対象としたテレワークまたは業務の縮小を実施しております。

それに伴い、本日よりしばらくの間、サポートデスクのフリーダイヤル0120-932-583での対応を休止させていただきます。

期間中、お問合せはメールでいただけますようお願いいたします。

お問い合わせ内容によってはお時間を頂戴しておりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

●メールでのお問合せ
support@sc-town.com

ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたします。

< 実施概要 >
期間:2020年4月7日(火)~
実施内容:
1.従業員を自宅勤務とします。
2.今後、状況をみて当サイトにてご報告させていただきます。


SC-TOWNをご利用の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

本日よりコンビニ決済ができます
20/04/01

本日より、コンビニ決済を導入いたしました。
・ファミリーマート
・ローソン
・セイコーマート
・ミニストップ
の4社よりお選びいただけます。
お買い物後、選択したコンビニのお支払方法がメールにて届きますのでご確認ください。
メールが届かない場合は当サイトのサポートデスクにご連絡ください。

コンビニ決済は1回のお買い物の合計が30万円未満でご利用いただけます。金額を超えてご利用の場合は、他の決済方法(クレジット)をお選びいただくか、回数を分けてご注文下さいますようお願いいたします。

コンビニ決済は支払い期限が14日間となっております。期日を過ぎますと、決済できなくなりますので、当サイトのサポートデスクにご連絡ください。
support@sc-town.com
0120-932-583(平日10時~18時頃)

コンビニ決済では、ご入金が確認できてからの発送となりますのでご了承ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

【お知らせ】お問合せフリーダイアルの準備が整いました
20/03/16

先日お知らせさせていただきました、テレワーク設備の準備が整い、本日より、通常のサポートデスク業務を開始しております。
ご利用の皆様には、ご不便をおかけいたしました。以下の番号にてお問合せ下さいますようお願いいたします。

●SC-TOWNサポートデスクお問合せ番号
0120-932-583(平日10:00~18:00)

●メールでのお問合せ
support@sc-town.com

【お知らせ】テレワーク移行につき、お問合せフリーダイヤルの一時変更
20/03/11

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

この度、SC-TOWNサポートデスクは新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、当社従業員ならびに当社関係者の皆様の安全確保を目的に、従業員を対象としたテレワークを本日より実施しております。

それに伴い、関連する電話機器の設置等の準備のため、週明け(予定)までサポートデスクのフリーダイヤル0120-932-583での対応ができなくなります。

この期間中のみ、変わって0120-023-445にてお問合せを承ります。(平日のみ)

お問い合わせ内容によってはお時間を頂戴しておりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

メールでのお問合せに関しましては、順次対応しておりますので、ご利用くださいませ。

< 実施概要 >
期間:2020年3月11日(水)~
実施内容:
1.テレワークの活用を行います
2.今後、状況をみて、対象従業員が混雑する時間帯を避け、出退勤できるよう時差出勤を行います。
※状況により、追加対応等を検討予定です。


テレワーク、時差出勤を柔軟に運用することで、安定したサービスを継続的にご提供できる環境の確立に努めてまいります。
SC-TOWNをご利用の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

【SC-TOWNサポートデスクお問合せ先】

●3/11(水)~3/16(月)の期間は以下フリーダイヤル

0120-023-445(平日10:00~18:00)

●メールでのお問合せ(通常どおり)
support@sc-town.com

お支払方法の変更のお知らせ
20/03/09

この度、お買い物の決済方法として、銀行振込は2020年3月31日の23時59分までのご注文で終了させていただきます。クレジット決済は今まで通りご利用いただけます。

あわせて、一部承っておりましたFAXによるご注文も3月31日にて終了いたします。3月中のご注文のお支払に関しましては、銀行へのお振込を3月31日までにお済ませくださいますようお願いいたします。
また、4月以降、カスタマー宛にFAXいただきました注文用紙は、受付が出来ませんのでご了承くださいませ。

4月1日以降のお買い物で、銀行振込いただいた場合、お客様に振込手数料をご負担いただいたうえで、ご返金させていただくことになりますのでご了承くださいませ。

是非、当ECサイトにてお買い物くださいますようお願いいたします。

皆様にお買い物をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。