SC-TOWN

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

この度、SC-TOWNサポートデスクは新型コロナウイルスの感染拡大によるリスク軽減と、当社従業員ならびに当社関係者の皆様の安全確保を目的に、従業員を対象としたテレワークを本日より実施しております。

それに伴い、関連する電話機器の設置等の準備のため、週明け（予定）までサポートデスクのフリーダイヤル0120-932-583での対応ができなくなります。

この期間中のみ、変わって0120-023-445にてお問合せを承ります。（平日のみ）

お問い合わせ内容によってはお時間を頂戴しておりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

メールでのお問合せに関しましては、順次対応しておりますので、ご利用くださいませ。

＜ 実施概要 ＞
期間：2020年3月11日（水）～
実施内容：
1.テレワークの活用を行います
2.今後、状況をみて、対象従業員が混雑する時間帯を避け、出退勤できるよう時差出勤を行います。
※状況により、追加対応等を検討予定です。


テレワーク、時差出勤を柔軟に運用することで、安定したサービスを継続的にご提供できる環境の確立に努めてまいります。
SC-TOWNをご利用の皆様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の1日も早い収束を心よりお祈り申し上げます。

【SC-TOWNサポートデスクお問合せ先】

●3/11(水）～3/16(月）の期間は以下フリーダイヤル

0120-023-445（平日10:00～18:00）

●メールでのお問合せ（通常どおり）
support@sc-town.com

この度、お買い物の決済方法として、銀行振込は2020年3月31日の23時59分までのご注文で終了させていただきます。クレジット決済は今まで通りご利用いただけます。

あわせて、一部承っておりましたFAXによるご注文も3月31日にて終了いたします。3月中のご注文のお支払に関しましては、銀行へのお振込を3月31日までにお済ませくださいますようお願いいたします。
また、4月以降、カスタマー宛にFAXいただきました注文用紙は、受付が出来ませんのでご了承くださいませ。

4月1日以降のお買い物で、銀行振込いただいた場合、お客様に振込手数料をご負担いただいたうえで、ご返金させていただくことになりますのでご了承くださいませ。

是非、当ECサイトにてお買い物くださいますようお願いいたします。

皆様にお買い物をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

年始より販売しました新春ボディケアセットはご用意数に達しましたので完売とさせていただきます。ご利用いただきました皆様、ありがとうございます。

お待たせ致しました。パーフェクトアイラッシュエッセンスが本日よりご注文いただけます。どうぞよろしくお願いいたします。

SC-TOWNをご利用いただきありがとうございます。
サポートデスク、発送ともに12月28日(土)～1月5日(日)は年末年始休業いたします。
つきましては以下のスケジュールを発送予定としておりますので、宜しくお願い致します。

・年内の発送予定について
令和元年12月26日（木）23：59までのご注文（ＥＣサイト、ＦＡＸともに）で
なおかつご入金の確認が取れたものについては年内発送にて承ります。
ただし
※銀行振込、SCC決済、BTC支払いの場合は、システムへの反映に時間がかかる場合がありますので、この限りではありません。
※沖縄、離島などまたは配送会社の混雑状況により、この限りではありません。
（令和元年12月27日（金）以降のお買い物につきましては、令和2年1月7日（火）以降のお届けとなります）
※ECサイト内のSCPの更新につきましても年末年始休業期間は休止しております。

・年始の発送予定について
1月6日（月）より順次発送いたします。お届けは1月7日以降となります。
※配送会社の混雑が予想されますので、状況によりますが通常よりお届けが遅くなる場合もございます。

12月27日（金）18:00から1月5日（日）まで のお問合せは、1月6日（月） 以降に順次対応させていただきます。
何卒宜しくお願い申し上げます。